Charte et CGV
Charte et conditions générales de ventes.
Les présentes ont été mises à jour le 14 avril 2025.
Elles s’appliquent aux relations contractuelles entre :
Lolita Girard EI
siret : 81910237700036
23 rue de juillet, 24290 Montignac-Lascaux.
Mail : lolitagirard.pro@gmail.com
Tél : 0671737082
RCPRO : MAAF, 192 avenue de Thiers, 24200 Sarlat-La-Canada.Tél : 0553310085
Ci-après désigné « Le Professionnel »
Et
tout client des prestations de services du Professionnel telles que précisées aux termes des présentes.
Merci de prendre connaissance des présentes avant votre premier rendez-vous.
Présentation du Professionnel
Le Professionnel est hypnologue, formée par Camille Griselin et Sébastien Lambert qui sont agréés par Groupe SAJECE.Le Professionnel a obtenu le diplôme de Maître praticien en hypnose Sajece de Groupe SAJECE en 2016.Le Professionnel est également certifiée en sophrologie et en coaching en démarche symbolique.
Méthodes d’accompagnement individuel
Le professionnel accompagne le client dans la libération des blocages émotionnelles, quelque soit sa demande.L'accompagnement peut se faire en présentiel ou en distanciel ainsi que par l'enregistrement de MP3 audio.L'accompagnement se fait en séance individuelle. Une prise de nouvelle sera faite quelques semaines à la suite de la première séance. Sera défini a cette prise de nouvelle si l'accompagnement continu ou pas selon l'envie et le besoin du client.Il est possible d'élaborer un accompagnement personnalisé sur plusieurs séances à la demande du client.Pour les séances audio, après la prise de contact et la formulation de la demande du client, le professionnel s'engage à transmettre l'enregistrement personnalisé dans un délai de 10 jours maximum à partir de la date du paiement.
Toute prestation en entreprise se fait sur devis selon la demande du client.
Méthodes d’accompagnement en groupe
L'accompagnement en groupe se fait en présentiel uniquement.Il vous est recommandé d'amener tapis de sol, coussin et plaid bien que le professionnel aura aussi la possibilité de mettre à disposition du matériel.Le thème des séances est définit en avance.
Contre-indications
L'hypnose est déconseillée pour les personnes épileptiques ainsi que les personnes présentant des troubles psychotiques.
Prendre RDV
La prise de RDV peut se faire par téléphone, messagerie, mail ou via la plate forme Calendly.
LA PRISE DE RDV IMPLIQUE L’ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE.
Conditions d’annulation
Lorsque le Professionnel inscrit une séance dans son agenda, il vous réserve un temps au cours duquel il est entièrement à votre écoute. Si vous annulez une séance au dernier moment, il ne peut disposer de ce temps pour recevoir une autre personne. C’est pourquoi il est demandé que toute séance annulée soit faite au moins 72 heures avant le la date du rendez-vous.Réciproquement, si pour quelque raison que ce soit, le Professionnel ne pouvait être présent à une séance, il s'engage à vous en informer au plus tôt et à vous reprogrammer un rendez-vous dans les plus bref délais.
Pour les interventions en entreprise le délai d'annulation est de 10 jours avant la date de prestation. Si l'annulation dépasse se délai, hormis pour force majeur, le Professionnel se réservera le droit de garder l'acompte versé en guise de dédommagement et réparation du préjudice subi.
Tarifs et modes de paiement
Le prix total d'une séance individuelle s’élève à : 70 euros TTC quelle soit en présentielle, distancielle.
Le prix d'un MP3 personnalisé d'une vingtaine de minute s'élève à : 35 euros TTC.
Le prix de l'accompagnement Sophrologie+MP3 hypnose s'élève à :345 euros TTC.
Le prix de l'accompagnement Sophrologie s'élève à: 60 euros TTC la séance et 320 euros TTC les 6 séances.
Le prix d'une séance coaching s'élève à : 50 euros TTC.
Le prix pour une séance d'hypnose en groupe s'élève à : 15 euros TTC par personne.
Le prix pour un atelier coaching en démarche symbolique en groupe s'élève à : 25 euros TTC.
Toute prestation en entreprise se fait sur devis selon la demande du client. Si le devis est accepté un acompte de 20% sera versé à la commande du client.
Le paiement peut s' effectuer par chèque ou espèce en présentiel, ou via la plateforme STRIPE, ou par virement bancaire pour toute prestation à distance ou se faisant avec réservation au préalable.
A distance le paiement sera demandé avant le RDV.
La TVA est non applicable sur le tarif des prestations selon l'article 293 B du CGI.
Le Professionnel établira une facture correspondant aux sommes réglées et pourra la transmettre sur demande.
Lorsqu’un échéancier a été convenu entre le Professionnel et le client, le Professionnel se réserve le droit de suspendre l’exécution de sa prestation jusqu’à réception du complet paiement de l’échéance concernée.
Responsabilité
Bien que le Professionnel mette tout en œuvre pour fournir un accompagnement de qualité, son obligation se limite à une obligation de moyens. Le Client reconnaît ainsi que le Professionnel ne saurait garantir qu’un résultat ou un avantage particulier sera obtenu à l’issue de la prestation.
LES SERVICES FOURNIS PAR LOLITA GIRARD EI NE DOIVENT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER AUX CONSEILS ET CONSULTATIONS D’UN PROFESSIONNEL QUALIFIE EN MATIERE MEDICALE. L’ACHAT DES SERVICES AUPRES DE LOLITA GIRARD EI NE DOIT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER A DES TRAITEMENTS MEDICAUX OU PARAMEDICAUX PRESCRITS PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE. SI VOUS ETES SUIVI PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE, NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D’AVERTIR CE PROFESSIONNEL AVANT DE RECOURIR A NOS SERVICES.
Confidentialité
Ce qui est dit en séance est couvert du sceau de la confidentialité absolue. Le Professionnel peut toutefois se considérer délivré de ce secret si le client ou des tiers sont en danger, dans les limites fixées par la loi. En particulier, cet engagement de confidentialité ne s’applique pas dans les cas suivants :
- lorsque la loi, le règlement ou toute autre injonction juridictionnelle ou administrative contraindrait le Professionnel à révéler des Informations Confidentielles ; ou
- lorsque les Informations Confidentielles sont dans le domaine public, sous réserve qu’elles ne soient pas devenues publiques du fait du Professionnel, en raison d’une violation légale, réglementaire ou contractuelle ; ou
- lorsque le Client a préalablement autorisé le Professionnel, par écrit, à en disposer librement.
- Lorsque le client a préalablement donné son accord pour échanger sur sa situation avec d'autres professionnels de santé et de thérapie l'accompagnant.
Les engagements du Professionnel
Le Professionnel s’engage à :
- la confidentialité des échanges avec le client, sous réserve des exceptions prévues par la loi et précédemment énoncées.
- accueillir le client en toute bienveillance.
- être à l’écoute du client et lui offrir un espace dédié pour échanger et pouvoir le servir au mieux.
- adopter en toutes circonstances une attitude professionnelle.
- continuer à se former et à être supervisé par ses paires.
- référer le client à un médecin ou autre un professionnel de santé dans le cas où il considère que les attentes du client relèvent du secteur médical.
- ne jamais encourager le client à arrêter ses traitements médicaux en cours.
Le client s’engage à :
- être à l’heure pour ses séances.
- venir avec un esprit ouvert et bienveillant.
- être respectueux envers les lieux et les personnes présentes.
- rester responsable de ses actes et paroles.
- informer le Professionnel dans le cas où le client ne souhaite pas continuer les séances.
- Régler la séance le jour même par un des moyens de paiement cité plus haut.
- Régler la séance à distance avant le RDV.
Réclamations et règlement amiable des litiges
En vertu de l'article L. 612-1 du Code de la consommation « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l'oppose à un Professionnel. ».Les litiges entrant dans le champ d'application de l'article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l'article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.Le Client est également informé qu’il peut, en tout état de cause, recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiations sectorielles existantes ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation :Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter à : lolitagirard.pro@gmail.com
Loi applicable et juridictions compétentes
Le présent contrat et les obligations qui en découlent sont soumis à la loi française.En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes.